Näitä ehtoja sovelletaan asiakkaan ja Kapiaisen Lomamökkien väliseen majoitusta, ohjelmapalvelutuotteita ja/tai muita palveluita koskevaan sopimukseen. Henkilötietoja käsitellään GDPR:n vaatimusten mukaisesti.
Verkkokaupassa varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Sopimus syntyy asiakkaan ja yrityksen välille ja nämä ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen verkkokaupassa, sähköpostitse tai puhelimitse ja saanut siitä varausvahvistuksen. Varausvahvistuksen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Varattuaan lomakohteen saa asiakas ilmoittamaansa sähköpostiin kirjallisen vahvistuksen.
Asiakkaalle lähetetään lasku(t), joissa on tilisiirtolomakkeet vuokranmaksua varten. Vuokra suoritetaan pääasiassa etukäteen laskulla. Maksettaessa on käytettävä viitenumeroa tai ilmoitettava viestissä, mistä varauksesta maksu maksetaan. Varausmaksu on maksettava eräpäivään mennessä. Jos varaus tehdään aikaisemmin kuin 3kk ennen varauksen alkua, veloitetaan asiakkaalta 30 % varauksen hinnasta. Loppumaksu 70 % erääntyy maksettavaksi kun varauksen alkuun on 6 viikkoa. Mikäli varaus tehdään myöhemmin (kuin 6 viikkoa), veloitetaan asiakkaalta koko varauksen hinta.
Peruutukset tulee tehdä aina kirjallisesti tai sähköpostilla osoitteeseen kapiaisen.lomamokit@co.inet.fi. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Kapiaisen Lomamökeille. Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa:
- Viimeistään 3kk ennen varauksen alkamispäivää, palautetaan asiakkaalle maksettu hinta vähennettynä toimistokuluilla 100€.
- Mikäli varauksen peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 3kk ennen loman alkua veloitetaan asiakkaalta varausmaksu 30%.
- Mikäli peruutus tapahtuu loman aikana ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.
Suosittelemme matkavakuutusta, joka kattaa myös matkan peruuntumisesta aiheutuvat kustannukset.
Yrityksellä on oikeus purkaa sopimus tai keskeyttää palvelun suorittaminen mikäli ylivoimainen este, kuten tulipalo, luonnonmullistus, viranomaisten toimenpide, lakko tai muu näihin verrattava ennalta arvaamaton ja yrittäjästä riippumaton tapahtuma estää tai olennaisesti vaikeuttaa palvelun toteutumista. Jos sopimus puretaan, asiakkaalle palautetaan koko maksettu hinta tai jos palvelun suorittaminen keskeytetään, toteutumatonta osaa vastaava hinta. Yrityksellä on myös oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli asiakas aiheuttaa häiriötä tai vaaraa alueen muille asiakkaille tai itselleen. Kaikki häiriöstä aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.
Lomakohde on asiakkaan käytössä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00 asti, ellei kohdekuvauksessa tai ajo-ohjeessa ole muuta mainittu. Avainten luovutukseen liittyvät ohjeet toimitetaan asiakkaalle ajo-ohjeen yhteydessä. Lomakohteen vuokraan sisältyy vapaa käyttöoikeus ilmoitetulle enimmäismäärälle yöpyjiä. Yöpyjämäärän ylittämisestä tulee aina sopia erikseen! Lomakohteen varustus käy ilmi lomakohteen kuvauksesta yrityksen nettisivuilla. Tupakointi on sisätiloissa kielletty. Lupa lemmikin tuomiseen lomakohteeseen on aina pyydettävä erikseen myyjätaholta. Teltan tai asuntovaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.
Asiakkaan on noudatettava vuokrakohteessa normaalia siisteystasoa ja pidettävä huolta vuokrakohteen irtaimistosta. Asiakkaan on noudatettava palvelun käyttämiseen ja yrittäjän muuten antamia ohjeita, varoituksia ja määräyksiä sekä käytettävä ohjeiden mukaisia turvallisuuteen liittyviä varusteita. Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän tai hänen valvonnassaan oleva alaikäinen aiheuttaa yrittäjälle tai kolmansille osapuolille. Asiakas vastaa itse vakuutusturvastaan ja sen kattavuudesta esim. tapaturmien ja peruutusturvan osalta.
Asiakas on velvollinen tekemään välittömästi yritykselle tai tämän edustajalle huomautuksen mahdollisista puutteista, jotta ne voidaan korjata jo palvelun käytön aikana. Mikäli puutteita ei ole korjattu vuokra-ajan/palvelun aikana, korvausvaatimukset on tehtävä kirjallisesti yritykselle tai sen välittäjälle 30 vuorokauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä. Yhteystiedot löytyvät tilausvahvistuksesta.